中国冶金报 中国钢铁新闻网

陈曦 报导

　　11月12日，中国钢铁工业协会冶金装备分会二届一次会员年夜会于厦门国际集会中央召开。本次集会由中钢协冶金装备分会主理，泰尔重工、福建三钢（集团）有限公司承办，中国冶金报社协办。

　　会上， 沈阳鼓风机集团株式会社冶金市场总监虢周海作了题为《沈鼓集团冶金综合解决方案助力行业高质量成长》的专题讲话。

　　虢周海先容道，近十年沈鼓集团科研立异结果跨越1500多项，国产授权专利400余项，荣获科技奖励330余项。这几年，沈鼓紧紧捉住成长机缘，为我国石油化工、自然气、电力等范畴创造了数百台中国第一，推出了一多量满意国度庞大工程需要的世界级新产物。如完成如十万等级空分压缩机组、140万吨乙烯三机等多个世界级产物；完成世界级150吨活塞力来去机开发；于AP1000、CAP1400屏蔽机电主泵、华龙一号用轴封主泵研制中取患上新冲破新进展等等。

　　多年来，沈鼓集团始终承袭“以客户为中央“的办事理念，努力晋升产物办事程度，对峙拓展并延长办事事情链，打造优质卓着的办事品牌。虢周海具体先容了沈鼓集团产物全生命周期办事是1分钟反馈现场问题+4小时内对于办事需求做出相应+8小时内答复解决方案+24小时内子员参加。当机组呈现异样时，现场办事工程师经由过程手机APP，迅速将问题具体记载并反馈，包管1分钟内将异样问题反馈到集团内部。对于在现场反馈的问题，卖力的区域内勤会于4小时内与卖力人举行接洽，对于现场问题举行相识和阐发，包管对于异样环境的和时相应。区域内勤会于8小时内针对于异样问题举行深切阐发和反馈，并向用户答复正式的解决方案。售后办事工程师会于机组呈现问题24小时内达到现场，最快速率处置惩罚异样问题。